- 실버,골드 악세사리의 경우 제품발송 이후부터 착용여부를 확인 할 수 없어 재화가치 감소되어 재판매가 이루어질수 없으니 단순변심 / 사이즈 미스로 인한 환불,교환이 불가하니 구입에 신중해 주시길 바랍니다.
- 주문 후 제작중이거나 제작완료된 제품은 발송전 주문취소가 불가합니다.
- 제품 불량인 경우 제품 수령 7일이내 환불, 교환, 반품이 가능 합니다.(제품의 고의성 훼손, 개봉상태불량, 착용한 제품, 포장박스&패키지일절 미포함은 수취 거부대상으로 반품처리 될 수 있습니다.)
- 제품이 불량일 경우 카카오톡-fkfzmdlxogh 또는 010-6299-3502로 연락주세요.



제품별 관리방법
- 기본플레인실버 제품  - 광수건이나 은세척액으로 닦아 관리해주세요.
- 유화처리 된 제품 - 광수선으로 닦아 관리해주세요.(은세척액 사용금지)
- 골드도금 된 제품 - 부드러운 천(안경수건)으로 닦아 관리해주세요.(광수건,은세척액 사용금지)
- 진주류,원석류,비즈류 - 부드러운 천(안경수건)으로 닦아 관리해주세요.(광수건,은세척액 사용금지)



주문전 확인사항
- 접합부위에 땜작업이 진행되는 경우 땜자국이 남을 수 있습니다.
- 유화처리/컬러도금 진행시 진하기 정도의 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품제작 과정에서 제품 표면에 작은 찍힘, 기포, 얼룩, 스크레치가 있을 수 있습니다.
- 반지대 제작, 체인절단, 컬러도금, 유화처리, 각인, 특별사이즈제작 주문건은 제작중이거나 제작완료 후에 환불,교환,사이즈변경이 불가합니다.
- 유화처리과정, 광작업, 포장작업 중 표면에 미세한 스크레치가 발생됩니다.

- 진주류,원석류,비즈 등은 재료 특성상 색상,빛깔, 사이즈, 모양,디테일의 차이가 있습니다.
- 제품 제작시 모든 오링사이에 땜작업을 진행하지 않습니다.
- 컬러도금제품(엔틱골드,옐로우골드,핑크골드)은 착용횟수나 관리에 따라 쉽게 변색이 일어날 수 있습니다. (재도금가능-비용발생)
- 제작되는 반지는 새로운 'KS표준규격'이 아닌 예전의 '구규격'이 적용되어 제작됩니다.
- 사이즈,각인내용,컬러도금 등 주문의 최종결정은 고객님이 해주신 내용으로 판매자의 책임이 없습니다.
- 사이즈 수선이 가능한 제품과 불가능한 제품이 있습니다. 수선여부가 궁금하시면 구입전 판매자에게 꼭 문의해서 확인바랍니다.
- 위에 안내해드린 모든 내용에 조금이라도 불만족하시는 고객님들은 주문을 삼가해주세요.
- 문의사항은 카카오톡-fkfzmdlxogh 또는 010-6299-3502로 연락주세요.



A/S
- 제품 수선을 원하실경우 제품상태 사진과 내용을 카카오톡-fkfzmdlxogh 또는 010-6299-3502로 메세지 남겨주세요. 수선 가능여부와 수선금액 및 방법을 안내해 드립니다.
- 제품 대부분이 A/S 가능하지만 제품 특성상 A/S가 불가능한 경우가 있습니다.
- 고객님 부주의로 인한 제품 파손의 경우 왕복 배송비 + 수선비는 고객님 부담입니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000 won
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  - 제품은 로젠택배(1588-9988)로 발송되며, 배송비는 전국 3,000원으로 동일합니다.
  - 주문금액이 10만원 이상일 경우 무료 배송됩니다.(2023.5.30부터 변경)
  - 제품은 주문 후 작업실에서 제작되거나 거래처에 오더되는 방식으로 진행되어 중간에 주문취소 및 사이즈, 각인내용 변경이 불가합니다.
  - 제품 준비기간은 제품마다 차이가 있지만 2~10일정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
  

  - 주문건당 기본 1개의 포장박스로 발송됩니다. 추가 포장박스를 원하실 경우 배송메세지란에 따로 남겨주세요.(추가박스는 최대 1개까지 가능)

  - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 준비해서 배송해 드립니다.(주문 후 2일 안에 미이체시 주문은 자동 취소처리 됩니다.)
  - 여러제품을 함께 주문해 주실경우 모든 제품이 준비되면 발송 시작됩니다.